CXone için Etkili Sticker Gönderim Eklentisi
BSC-EXT CXone, Chrome tarayıcısı için tasarlanmış bir eklentidir ve CXone Agent arayüzünde dijital kanallar üzerinden iletişim kuran destek temsilcileri için geliştirilmiştir. Bu eklenti, temsilcilerin müşteri ile etkileşimlerini artırmak amacıyla sticker göndermelerini kolaylaştırır. Kullanıcılar, CXone arayüzünden ayrılmadan hızlı bir şekilde sticker seçip gönderebilirler. Bu özellik, iletişimi daha eğlenceli ve etkili hale getirir.
Eklenti, CXone Agent ile doğrudan entegrasyon sağlayarak kullanıcı deneyimini sorunsuz bir hale getirir. Sticker gönderim sürecini otomatikleştirerek, temsilcilerin daha hızlı ve etkili bir şekilde müşteriyle etkileşimde bulunmalarını sağlar. Bu, destek temsilcileri için kişisel bir dokunuş eklerken, verimliliklerini de artırır.
